Retourneren & annuleren

Retourneren moet simpel zijn. Daarom maken we het bij Goedkopekantoorinrichting.nl zo duidelijk mogelijk.

Dit retourbeleid geldt voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

14 dagen bedenktijd

U heeft 14 dagen de tijd om uw bestelling te bekijken en te beslissen of u deze wilt houden.

De bedenktijd gaat in op de dag dat u het product ontvangt. Ontvangt iemand anders het voor u? Dan geldt die dag als startpunt.

Geen gedoe, geen opgaaf van reden nodig.

Direct retourneren bij levering (gratis)

Niet tevreden bij levering? Dan hoeft u niets uit te pakken of in te plannen.

U kunt het product gewoon mee teruggeven aan de chauffeur.

Dit geldt voor alle bestellingen — van één bureaustoel tot complete kantoorinrichting met meerdere werkplekken.

Snel, eenvoudig en kosteloos.

Retourneren na levering

Toch later besloten om te retourneren? Dat kan binnen 14 dagen.

Zo werkt het:

1. Meld uw retour bij ons aan via e-mail of formulier

2. Wij sturen u de vervolgstappen

3. U stuurt het product terug of wij plannen ophalen (indien nodig)

4. Zodra het product binnen is, verwerken wij uw terugbetaling

De kosten voor het ophalen of terugsturen komen overeen met de oorspronkelijke bezorgkosten. Wanneer u kiest voor ophalen door één van onze chauffeurs, wordt dit bedrag verrekend met uw terugbetaling. U hoeft niets te regelen of voor te schieten.

Terugbetaling

Zodra wij uw retour hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat deze onderweg is, betalen wij het bedrag terug.

U krijgt altijd terug:

• het volledige aankoopbedrag

• de standaard verzendkosten. Ophalen door onze chauffeur? Dan hanteren we hetzelfde tarief als bij levering en verrekenen we dat met uw retour.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als uw aankoop.

Voorwaarden

U mag een product beoordelen zoals u dat in een showroom zou doen.

Een retour kan (gedeeltelijk) worden afgewezen als:

• het product meer is gebruikt dan nodig om te beoordelen

• er schade is door onzorgvuldig gebruik

• onderdelen of verpakking ontbreken waar dat redelijkerwijs nodig is

Grote meubels

Gaat het om bureaus, kasten of complete kantoorinrichting?

Dan kijken we samen naar de beste oplossing. Vaak kunnen we het product bij u ophalen.

Uitzonderingen

Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd:

• maatwerkproducten of producten die speciaal volgens uw wensen zijn samengesteld

In de praktijk komt dit nauwelijks voor, omdat dit soort bestellingen altijd vooraf tot in detail worden afgestemd. Mocht er desondanks sprake zijn van een fout aan onze kant, dan lossen wij dat uiteraard altijd netjes op.

Hulp nodig?

We helpen u graag snel verder.

E-mail: info@goedkopekantoorinrichting.nl
Adres: Vegelinsweg 3a, 8501 BA Joure
Telefoon: 088 – 229 20 20