Bestelling annuleren of retourneren? Bekijk ons retourbeleid

Wilt u uw bestelling annuleren of kantoormeubilair retourneren? Bij Goedkopekantoorinrichting.nl begrijpen we dat u soms van gedachten kunt veranderen. Daarom hanteren wij een klantvriendelijk retourbeleid – niet alleen voor particulieren, maar ook voor onze zakelijke klanten. Transparant, eenvoudig en zonder verrassingen.

Retourbeleid in het kort:

• Gratis retour bij levering: op het moment van afleveren kunt u ervoor kiezen het product direct en kosteloos weer mee te geven. Lees hier meer over hoe dit werkt.
• 14 dagen bedenktijd: u heeft tot 14 dagen na ontvangst om de aankoop te annuleren zonder opgave van reden.
• Volledige terugbetaling: bij correcte retourzending ontvangt u 100% van het aankoopbedrag terug, inclusief eventuele verzendkosten.
• Verzendkosten retour: wanneer wij een fout hebben gemaakt, vergoeden wij ook de retourverzendkosten.
• Proefplaatsing mogelijk: twijfelt u vooraf over een product? In overleg is een tijdelijke proefopstelling mogelijk.
• Uitzonderingen: speciaal voor u bestelde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout.

Hoe werkt herroeping van uw bestelling?

U kunt uw bestelling herroepen binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen. Deze termijn gaat in op de dag dat u of een aangewezen derde (niet de vervoerder) de laatste levering fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u ons schriftelijk informeren via e-mail, brief of via ons modelformulier. Gebruik hiervoor de volgende contactgegevens:

• Bedrijf: Goedkopekantoorinrichting.nl
• Adres: Vegelinsweg 3a, 8501 BA Joure
• E-mail: info@goedkopekantoorinrichting.nl
• Download formulier: Retourformulier (PDF)

Let op: het is voldoende dat u uw herroepingsverzoek verstuurt binnen de bedenktermijn van 14 dagen.

Wat gebeurt er na het herroepen van uw bestelling?

Na uw herroeping ontvangt u binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten. Wij gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als bij uw oorspronkelijke betaling, tenzij u uitdrukkelijk een andere methode wenst. U betaalt geen extra kosten voor de terugbetaling.

We wachten met terugbetalen totdat we uw retourzending hebben ontvangen of u kunt aantonen dat u het product heeft teruggestuurd.

Retourzending van producten

U dient de producten binnen 14 dagen na melding van herroeping terug te sturen. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij de fout bij ons ligt. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product wanneer deze door gebruik verder is gegaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die:

• Speciaal voor u op maat zijn gemaakt;
• Volgens uw specificaties zijn samengesteld;
• Duidelijk bestemd zijn voor één specifieke persoon of situatie.

Vragen over annuleren of retourneren?

Heeft u vragen over het annuleren of retourneren van uw bestelling bij Goedkopekantoorinrichting.nl? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier of bel ons direct via 088 – 229 20 20.