Wat mag je verwachten van de kwaliteit?

De kwaliteit van een product hangt af van de staat waarin het wordt aangeboden. Bij nieuwe kantoormeubelen mag je uiteraard verwachten dat deze onbeschadigd en volledig in orde zijn.

Bij tweedehands kantoormeubelen kunnen lichte gebruikssporen aanwezig zijn. Dat is normaal bij professioneel meubilair dat jarenlang intensief is gebruikt. Denk bijvoorbeeld aan een klein krasje, een lichte verkleuring of minimale gebruikerssporen die geen invloed hebben op de werking van het meubel.

Onze kwaliteitsnorm voor tweedehands kantoormeubelen ligt hoog. Wanneer een product als 'gebruikssporen' wordt omschreven, kun je ervan uitgaan dat het nog jarenlang probleemloos gebruikt kan worden. Eventuele grotere beschadigingen of afwijkingen worden altijd duidelijk gefotografeerd en vermeld op de productpagina, zodat je vooraf precies weet wat je koopt.

Controle vóór levering

Voordat een bestelling ons magazijn verlaat, controleren wij de producten nogmaals zorgvuldig. Daarbij kijken wij onder andere naar de werking, de compleetheid en de algemene staat van het meubilair. Daarnaast worden de producten stofvrij gemaakt voordat ze worden geleverd.

Niet tevreden of toch een probleem?

Blijkt er ondanks onze controles toch iets niet in orde te zijn? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zoeken altijd naar een passende oplossing.

Wanneer een defect kan worden hersteld, zorgen wij ervoor dat dit binnen een redelijke termijn wordt gerepareerd. Is reparatie niet mogelijk, dan vervangen wij het product indien mogelijk door hetzelfde of een gelijkwaardig artikel.

Zie je tijdens de levering direct een beschadiging of afwijking? Meld dit dan meteen aan onze chauffeur of monteur. In veel gevallen kunnen we direct samen naar een passende oplossing kijken of het betreffende product direct weer meenemen.